Dieses Wiki bietet deutschsprachige Artikel zu E-Commerce Themen und relevante Strategien. Wir sind offen für neue Autoren und bieten auch einige Anreize.

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Vor Aufbau eines eigenen Shops sollten Sie sich zunächst mit den Grundlagen vertraut machen. Dazu gehören unter anderem:

• Marktteilnehmer
• Marktplätze
• Rechtliche Bestimmungen
• Werbung
• Affiliate-Programme

„Keine Verbesserung ohne konstantes Messen“ - so könnte man die Artikel in dieser Sektion zum Thema Web-Controlling zusammenfassen. Unter anderem behandeln wir Themen wie:

• Kennzahlen
• Zielsetzungen
• Werkzeuge

Nach der erfolgreichen Bestellung fängt die eigentliche Arbeit für den Shop-Betreiber erst an: der erste Schritt ist die Zahlungsabwicklung. Als Hilfe bieten wir unter anderem Artikel zu den folgenden Artikeln:

• Klassische Zahlungssysteme
• Elektronische Verfahren
• Auswahlhilfe
• Kosten

Der Schutz gegen Betrug und Zahlungsausfälle ist Fokus dieses Abschnitts. Unsere Artikel befassen sich unter anderem mit folgenden Themen im Risiko-Management:

• Online-Betrug
• Schutzmassnahmen
• Mahnwesen

Damit die Ware möglichst kostengünstig beim Kunden ankommt werden effiziente Prozesse benötigt. Daher haben wir dem Thema Logistik eine eigene Sektion gewidmet und behandeln Themen wie:

• Interne Prozesse
• Versand
• Abwicklung
• Retourenmanagement

Lesen Sie welche Vorgehensweisen bereits erprobt und bei Unternehmen im Einsatz sind:

Gerade im E-Commerce spielen internationale Prozesse eine wichtige Rolle. Dieses Kapitel behandelt Themen wie:

• Strategien
• Zollvorschriften
• Währungsrisiken
• Besondere Massnahmen

Sie suchen nach was ganz speziellem? In unserem Glossar erklären wir alle Begriffe des E-Commerce.