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Cross Selling

Cross Selling („über Kreuz verkaufen“) ist eine ursprünglich aus dem Bankenwesen stammende Verkaufsstrategie, die darauf abzielt, Kunden für weitere Angebote eines Unternehmens - zum Beispiel aus dem Güter- und Dienstleistungsbereich - zu gewinnen. Es sollen also vorhandene Kundenbeziehungen für weitere Produktkäufe oder für die Nutzung weiterer Dienstleistungen eines Unternehmens genutzt bzw. ausgeschöpft werden. Ziel im Sinne der Vertriebseffizienz ist eine hohe Cross Selling-Rate, das heißt eine hohe Produkt- bzw. Vertragszahl pro Kunde. Eines der Instrumente, um dieses Ziel zu erreichen, ist die Preisgestaltung.

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cross-selling.txt · Zuletzt geändert: 2010/08/19 12:25 (Externe Bearbeitung)

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